jiliho নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jiliho-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "আমরা" বা "jiliho" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।

"অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যালান্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ বা বোনাস ক্রেডিটকে বোঝানো হয়েছে। "বোনাস" বলতে jiliho কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ফ্রি স্পিন বা ক্রেডিটকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার jiliho সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে প্রযোজ্য।

jiliho প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশের নাগরিক হতে হবে, অথবা এমন একটি দেশ থেকে প্রবেশ করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে যা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনাকে নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।
• আপনার মানসিক সুস্থতা থাকতে হবে এবং আপনাকে নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।

আমরা যেকোনো সময় আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে পারি। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। যাচাইয়ের নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

jiliho-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে: সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং পাসওয়ার্ড। এই তথ্যগুলো সঠিক না হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্ভব হবে না।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের আগে বা আমাদের অনুরোধে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash বা Nagad নম্বরের মালিকানা প্রমাণ

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু রাখার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

jiliho-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে করা যায়। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

ডিপোজিট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত: ডিপোজিটকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে ব্যালান্স আপডেট না হয়, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করুন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত: উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল এবং যা আপনার নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

jiliho কোনো মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সহ্য করে না। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

jiliho বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস দাবির আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ (সাধারণত বোনাসের ২০-৪০ গুণ) বেট করতে হবে।
• বৈধতার মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের বিবরণে যোগ্য গেমের তালিকা থাকবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যবহারের সময় সাধারণত প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বা বোনাসের ১০% (যেটি কম) পর্যন্ত বেট করা যাবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার (যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং, ভুয়া অ্যাকাউন্ট) শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

jiliho যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উৎসব মৌসুমে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম) বিশেষ প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

jiliho প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ প্রদান করা এবং তথ্য পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• নিজের অ্যাকাউন্টে হওয়া সকল কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিজে বহন করা।
• কেবলমাত্র বিনোদন মূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা এবং জুয়াকে আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে না ভাবা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা এবং নিজের বাজেটের মধ্যে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো এবং সেই ত্রুটির সুযোগ না নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা এবং হয়রানিমূলক কোনো কার্যক্রম থেকে বিরত থাকা।
• প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করছে বা আপনার লগইন তথ্য চুরি হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান: [email protected]

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া পরিচয় বা সমন্বিত বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: ডিপোজিট করার পর ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক দাবি করা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় একত্রে পরিকল্পনা করে গেমের ফলাফল নিজেদের অনুকূলে আনার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা।
• প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি: সাইবার আক্রমণ, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার প্রেরণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা করা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jiliho আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা থাকলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম বিভাগে উল্লিখিত যেকোনো কাজ করলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালনের প্রয়োজনে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালান্স উইথড্র করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও এই শর্তাবলীর প্রাসঙ্গিক অংশ (যেমন দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা, বিরোধ নিষ্পত্তি) কার্যকর থাকবে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]